Situație Reclamații

În conformitate cu prevederile Normei ASF nr. 18/2017, în vederea asigurării transparenței modului de înregistrare și soluționare a petițiilor, precum si a solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor, de către Societatea Comercială Pool-ul de Asigurare Impotriva Dezastrelor Naturale S.A., vă punem la dispoziție următoarele informații:

 

PETIȚII
 

 

 

 

 

 

 

ANUL 2020

 

PERIOADA DE RAPORTARE:
1
 ianuarie 2021– 28 Februarie 2021

 

ULTIMELE 3 LUNI ALE PERIOADEI DE RAPORTARE

Decembrie
2020

Ianuarie
2021

Februarie
2021

 

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

 

21

 

3

 

2

 

0

 

3

 

Numărul total de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), înregistrate unic per petent şi per caz

 

6

 

0

 

0

 

0

 

0

 

Numărul de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil), referitoare la dosare de daună

 

6

 

0

 

0

 

0

 

0

 

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

 

0

 

0

 

0

 

0

 

0

 

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

 

15

 

3


2
 

0

 

3

           
           

 

 


SOLICITĂRI DE SOLUȚIONARE ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR

 

 

 

ANUL 2020

PERIOADA DE RAPORTARE:
1 ianuarie 2021 – 28 Februarie 2021

Decembrie
2020

Ianuarie
2021

Februarie
2021

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor

0

0

0

0

0

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv

0

0

0

0

0

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora

0

0

0

0

0